email rejetés par google (gmail) Le sujet est résolu

Demande d'aide : c'est ici.
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piratebab
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Bonjour,
je viens d'avoir 2 emeil non distribués par gmail pour la raison suivante:
This message does not have authentication information or fails
to 550-5.7.26 pass authentication checks (SPF or DKIM). To best protect our
users 550-5.7.26 from spam, the message has been blocked
Pourriez vous m'aider à savoir si ça vient:
- de mon courrieleur thunderbird 91.9.0 (64 bits)
- de mon FAI (free)

Car je ne sais pas trop par quel bout aborder ce probleme
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dezix
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Salut,

regarde ce sujet récent marqué comme résolu : stackoverflow.com

Personnellement, je n'y comprends pas grand-chose faute de connaissances,
mais tu vas peut-être pouvoir en tirer quelque-chose.
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piratebab
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Merci Dezix,
j'ai déja lu pas mal de choses sur le sujet, mais je n'y coprends rien. La plupart des posts parlent de la configuration du serveur d'email, mais dans mon cas c'est celui de free, je n'ai pas accès aux paramètres
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dezix
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piratebab a écrit : 05 juin 2022, 18:59 La plupart des posts parlent de la configuration du serveur d'email
Il semble probable que ce soit un problème au niveau du serveur,
car si c'était du côté de ton client il y aurait des wagons de billets à ce propos, et ce n'est pas le cas.

Je suppose que tu as déjà fait un test d'envoi depuis le webmail free ?
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piratebab
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pas encore, je ne retrouve pas les identifiants!
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dezix
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piratebab a écrit : 05 juin 2022, 21:00 pas encore, je ne retrouve pas les identifiants!

Ce ne sont pas les mêmes que ceux fournit dans la config de ton client ?
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dezix
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Pour info il ya au moins 2 web-mails Free :

https://webmail.free.fr
https://zimbra.free.fr/

sur le 1er (ancien) j'ai un compte où l'identifiant est l'adresse complète
et sur Zimbra le login est juste (dans mon cas) la partie <user> de l'adresse

si ça peut te rendre service...
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piratebab
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c'est plus compliqué dans mon cas. Mon adresse n'est pas en @free.fr, mais sur un ancien FAI racheté par free. Ils veulent absolument se débarrasser de cette extension d'adresse, et font tout pour me compliquer la vie.
Cette adresse n’apparaît par exemple plus lorsque je me connecte à mon espace utilisateur.
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dezix
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piratebab a écrit : 07 juin 2022, 08:56 Ils veulent absolument se débarrasser de cette extension d'adresse, et font tout pour me compliquer la vie.

Alors c'est peut-être une mesure prise pour pousser au changement... qui n'a pas de contacts chez gogueule ???
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piratebab
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J'ai contacté le service technique de free, j'attends une réponse.
Mais si c'était ça le problème, le message d'erreur devrait étre différent.
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piratebab
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j'ai testé la validité du nom de domaine sur https://www.dmarcanalyzer.com/spf/checker/
free.fr est bien reconnu, mon nom de domaine racheté par free n'est pas reconnu.
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piratebab
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Peut étre une piste coté courielleur, google a changé sa méthode d'authentification:
Avec les logiciels de messagerie comme Outlook 2016 ou version antérieure, l'accès à votre compte Gmail est moins sécurisé. Passez à Office 365, Outlook 2019 ou version ultérieure, ou un autre logiciel de messagerie qui vous permet de vous connecter à l'aide de Se connecter avec Google
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Le problème que tu partages ne vient pas de ton client mail, mais bien du serveur d’envoi (SMTP) géré par ton fournisseur de service mail. Tu ne peux rien faire de plus pour le régler que de contacter le support client et espérer qu’ils soient réactifs et efficaces.
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Hello,

Oui, le SPF et le DKIM se généralisent et c'est une bonne chose. :good:

Si tu n'as pas la main sur le serveur SMTP et la zone DNS du domaine et que ceux qui l'hébergent ne l’ont pas fait .. c'est mort.

Le SPF c'est dans le DNS que ça se règle.
Le DKIM dans le serveur SMTP lui-même (Signature générée et insérée dans le mail) et dans la zone DNS.
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piratebab
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Merci pour vos retours, cela confirme ce que j'avais vaguement compris de mes recherches.
Plus je creuse coté free, plus je comprends qu'ils font tout pour se débarrasser des domaines qu'ils ont rachetés en rachetant le FAI Alice.
Par exemple, ce n'est pas le même webmail que les adresses en @free.fr.
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franb
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free est assez pénible et google encore plus.
Donc effectivement gmail exige désormais au moins un spf valable. Une signature DKIM est encore mieux.
Dans tous les cas cela impose de gérer ton domaine. Du coup j'ai du personnellement remplacer le domaine chez dyndns que j'ai depuis 2000 et acheter un nom de domaine.
La chaine SPF que j'ai mise est la suivante:

v=spf1 a mx ip4:adresse IPV4 ip6:ADRESSEIPV6 a:reverdemamachine.fbx.proxad.net a:free.fr a:_mailcust.gandi.net include:free.fr ?all

le include est superflu je pense. Il est indispensable de passer par le smarthost de free.fr sinon certains serveurs te refusent.
J'y ai rajouté une signature DKIM. Avec cela je n'ai plus aucun problème sauf que passer par le smarthost de free m'impose une nombre limité de connexion donc des courriels qui trainent mais c'est tout à fait gérable.
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piratebab
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Merci franb, pour l'instant cette ligne est du chinois pour moi, je vais me documenter!
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Ici j’ai un enregistrement SPF à la fois plus simple et plus strict, mais c’est pour un serveur mail auto-hébergé :

Code : Tout sélectionner

v=spf1 mx -all
Ça indique que n’est autorisé à envoyer des e-mails pour mon domaine que le ou les IPs enregistrées dans les champs MX du domaine.
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franb
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Oui, sauf que personnellement étant autohébergé mais derrière free, des serveurs refusent les courriels venant d'une possédée par free et n'utilisant pas le smtp de free (à commencer par free lui même). Du coup le smarthost de free est indispensable. J'ai constaté que certains serveurs refusaient le courriel si je n'indiquais pas *en plus* le serveur free. J'ai rajouté le gandi par précaution. Voilà.
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vv222
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Ici je n’ai pas tenté de me servir de l’IP de mon FAI commercial (Orange) pour l’envoi des mails, je pense que je me serai retrouvé dans une situation proche de la tienne. À la place je loue un VPN chez un FAI associatif du coin, qui me permet de sortir sur Internet avec des IPs "propres".

C’est un petit investissement (ça me coûte 5€ par mois, en plus de mon abonnement chez Orange), mais ça simplifie grandement l’auto-hébergement :wink:
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